Aviso de privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026
En Nereum protegemos la información personal de quienes nos contactan y de quienes usan nuestro sistema. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento de datos
Nereum es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio y de la plataforma.
2. Datos personales que recabamos
Al registrarte recabamos: nombre de usuario, correo electrónico y teléfono. Si usas el Sistema, además se generan los datos propios de tu operación (ventas, inventario, clientes, proveedores, empleados, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, darte acceso al Sistema, brindarte soporte técnico, notificarte sobre tu operación (tickets, verificación de contacto, actividad relevante) y, si activas servicios de pago, para facturarte.
4. Inicio de sesión y sincronización con Google
Si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google, solicitamos acceso a tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para crear e identificar tu cuenta en el Sistema. Si además activas la sincronización de calendario, solicitamos un permiso limitado para crear y editar eventos en tu Google Calendar — este permiso no nos da acceso para administrar, compartir ni eliminar tus calendarios completos, solo para gestionar los eventos que tú generes desde Nereum. Puedes revisar o revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).
5. Datos que ingresas al sistema Nereum
La información de tu operación (inventario, ventas, clientes, proveedores, empleados, etc.) es propiedad de tu negocio. Nereum la trata únicamente para prestarte el servicio contratado y aplica las medidas de seguridad descritas en este aviso.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales de terceros. Podemos compartir información con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting o de timbrado fiscal ante el SAT), quienes están obligados a proteger tu información.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o a través de nuestro sistema de tickets, indicando claramente tu solicitud.
8. Cookies y tecnologías similares
El Sistema utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage/sessionStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (idioma, sucursal, etc.). No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información, incluyendo contraseñas cifradas, respaldos automáticos diarios y semanales, y permisos granulares por usuario.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier cambio relevante se comunicará por nuestro canal de WhatsApp o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o quieres ejercer tus derechos ARCO, escríbenos por WhatsApp o a través de nuestro sistema de tickets.